Términos y condiciones

El servicio

Clasenio permite a profesores particulares organizar alumnos, disponibilidad, clases, reservas y series de clases; registrar asistencia, packs y pagos recibidos; consultar saldos y guardar notas de seguimiento. Incluye una vista individual por alumno y una integración opcional con Google Calendar. El acceso externo al portal y las acciones de reserva dependen de su habilitación y del plan del docente.

La web pública presenta el servicio. La aplicación requiere una cuenta: visitar la landing no crea una cuenta ni habilita acceso a los datos de otra persona. Al crear una cuenta nueva se prepara un espacio propio vacío después de verificar tu acceso. Podés ingresar con Google o, cuando esté habilitado, con un código enviado a tu correo.

Tu cuenta y tus accesos

El acceso al espacio docente utiliza Google o un código de un solo uso enviado a tu correo y una sesión propia de Clasenio. Debés controlar el correo que registrás, mantenerlo protegido y no compartir códigos de acceso. Tu correo identifica tu cuenta y los métodos que vincules deben usar el mismo correo. Si ya existe una cuenta, se verifica la titularidad antes de vincular un método; no se crea otra agenda por elegir otro acceso. No se fusionan datos de cuentas distintas ni se reemplazan identidades ya vinculadas. Protegé tu cuenta, revisá que los datos que cargás sean correctos y avisá al soporte si detectás acceso no autorizado.

Mientras el portal externo esté deshabilitado, sus enlaces requieren la cuenta del docente propietario. Al habilitarse, el enlace privado permite acceder a las clases y al saldo del alumno correspondiente, sin iniciar sesión docente. El docente puede renovarlo para invalidar el anterior. No compartas credenciales ni intentes acceder a un espacio ajeno. Google Calendar se autoriza por separado y no reemplaza el acceso a Clasenio. Resend interviene en la entrega de códigos; los retrasos o fallas de entrega pueden requerir solicitar uno nuevo.

Uso permitido y datos de alumnos

Usá Clasenio para gestionar actividades de enseñanza de manera legítima. No está permitido vulnerar controles de acceso, interferir con el servicio, extraer datos de otras cuentas o cargar contenido ilícito.

Al incorporar datos de alumnos o responsables, debés contar con las autorizaciones o bases legales que correspondan, informarles el uso previsto y limitarte a información necesaria. Prestá especial atención a los datos de menores y a la participación de sus responsables. Las notas de seguimiento no deben convertirse en un registro de información sensible innecesaria.

El docente sigue siendo responsable de los acuerdos pedagógicos y comerciales con sus alumnos, de los importes que registra y de comunicar sus condiciones de clase.

Clases, cancelaciones y créditos

La aplicación muestra horarios y condiciones antes de confirmar una reserva. El portal aplica el plazo de cancelación informado por el docente. Las reservas y reprogramaciones autónomas requieren que la función esté habilitada en el plan; una cancelación tardía puede consumir un crédito o generar el cargo de la clase. Si cancela el docente, se devuelve el crédito o se elimina el cargo correspondiente.

Los packs no tienen vencimiento configurado en esta versión. Una serie nueva reserva horarios y liquida cada ocurrencia al registrar asistencia, ausencia o cancelación tardía. Las reservas sueltas pueden reservar un crédito o registrar el cargo al agendar. Estas reglas operativas no sustituyen los acuerdos y derechos que correspondan entre docente y alumno.

Registro de pagos y suscripción a Clasenio

Los importes de alumnos que aparecen en Clasenio son registros del docente sobre sus clases. Registrar un pago significa que el docente declara haberlo recibido; no constituye un cobro realizado por Clasenio, una verificación bancaria ni un comprobante fiscal.

El docente puede configurar un alias de transferencia o un enlace manual de Mercado Pago. Esos medios no confirman automáticamente el pago. Si conecta su cuenta de Mercado Pago mediante Clasenio y genera un cobro de saldo, Clasenio consulta la confirmación del proveedor antes de registrarlo. Un pago pendiente o el retorno desde el checkout no equivalen a dinero recibido. Las devoluciones y contracargos pueden modificar el saldo nuevamente.

Los fondos se reciben en la cuenta de Mercado Pago del docente. La comisión de Clasenio es inicialmente 0 %; las tarifas de Mercado Pago siguen aplicándose. Una futura comisión para el plan Gratis se informa y requiere aceptación antes de crear nuevos enlaces. Cada enlace conserva el importe y la comisión con los que fue creado. Las devoluciones se gestionan con el docente en Mercado Pago. Pausar nuevos cobros no anula un checkout que ya se abrió; puede completarse hasta su vencimiento.

Un eventual cargo por utilizar Clasenio es distinto de los pagos por clases. Esta página no establece precios, períodos de prueba, renovaciones, reembolsos ni condiciones de una suscripción. Cualquier contratación de ese tipo requiere informar sus condiciones antes de que el usuario la acepte.

Integraciones externas

Google Calendar es opcional. Al conectarlo, autorizás los permisos y el uso descritos en la información de privacidad. Los eventos de clase se gestionan desde Clasenio; editar un evento directamente en Google no cambia la reserva, la asistencia ni los créditos de Clasenio.

La disponibilidad consultada puede cambiar entre una comprobación y la confirmación. Las fallas de un proveedor pueden dejar una sincronización pendiente; revisá el estado de la integración y los avisos de la aplicación.

Los enlaces a WhatsApp, Mercado Pago y Google abren servicios de terceros con sus propias condiciones. Clasenio no afirma que Google haya verificado o aprobado la aplicación. Los recordatorios automáticos no están activos en esta versión.

Disponibilidad y cambios del servicio

Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o dependencias externas. No se promete disponibilidad continua ni un resultado de sincronización que no se haya completado. Revisá tus reservas y cobros ante mensajes de error.

Las modificaciones relevantes del servicio o de estas condiciones deberán comunicarse de forma adecuada. Los cambios no eliminan derechos ya adquiridos ni los derechos legales que no puedan renunciarse.

Cierre de cuenta

Podés solicitar el cierre de tu espacio a [email protected]. La solicitud requiere verificar que corresponda al titular. No hay cierre automático de cuenta ni eliminación integral por autoservicio en la interfaz actual.

Desconectar Google no cierra tu cuenta ni elimina tus clases. El tratamiento de datos durante el cierre y las solicitudes de eliminación se describen en la información de privacidad. Cualquier restricción de acceso por seguridad o uso indebido debe respetar la normativa aplicable.

Privacidad, derechos y contacto

Consultá la Política de privacidad para conocer los datos utilizados y sus destinatarios. Su identificación legal del responsable y domicilio están pendientes de confirmación antes de considerar definitiva esa publicación.

Estas condiciones no excluyen las responsabilidades ni los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable. Para soporte, privacidad o consultas sobre el servicio: [email protected].